M3 DASHBOARD - INTEGRAAL MANAGEMENT
M3 Dashboard – van managementinformatie naar gerichte actie
Krijg in één oogopslag zicht op de prestaties van uw organisatie
Het M3 Dashboard vertaalt de belangrijkste managementinformatie naar één overzichtelijk en integraal beeld. Het dashboard brengt niet alleen cijfers samen, maar laat ook zien waar risico’s, verbeterpunten en kansen liggen.
Binnen het M3 Integraal Management Model worden verschillende managementgebieden met elkaar verbonden. Hierdoor ontstaat een breder beeld dan bij een traditioneel financieel of KPI-dashboard.
Met het M3 Dashboard ziet u niet alleen wat er gebeurt, maar vooral waar management moet bijsturen.
Wat is het M3 Dashboard?
Het M3 Dashboard is een managementdashboard gebaseerd op het M3 Integraal Management Model.
Het combineert verschillende perspectieven:
- Performance – resultaten en prestaties
- Risk – risico’s en beheersmaatregelen
- Leadership – leiderschap en organisatie
- Improvement – continu verbeteren
- Compliance – naleving van wet- en regelgeving
- People – medewerkers en organisatiecapaciteit
- Process – processen en operationele beheersing
Door deze dimensies met elkaar te verbinden ontstaat een integraal managementbeeld.
Van losse KPI’s naar samenhang
Een organisatie kan financieel goed presteren terwijl tegelijkertijd risico’s toenemen, medewerkers uitvallen of processen onvoldoende worden beheerst.
Het M3 Dashboard maakt deze onderlinge verbanden zichtbaar.
Een goede score op één KPI betekent niet automatisch dat de organisatie gezond en beheerst wordt aangestuurd.
Voorbeeld van een M3 Dashboard
M3 INTEGRAAL MANAGEMENT DASHBOARD
| Domein | Score | Trend | Signaal |
|---|---|---|---|
| Performance | 82% | ↑ | 🟢 Goed |
| Risk | 68% | ↓ | 🟠 Aandacht |
| Leadership | 76% | → | 🟢 Goed |
| Improvement | 61% | ↑ | 🟠 Aandacht |
| Compliance | 88% | ↑ | 🟢 Sterk |
| People | 64% | ↓ | 🟠 Aandacht |
| Process | 79% | → | 🟢 Goed |
Integrale M3-score
74 / 100
Managementbeeld:
De organisatie presteert overwegend goed, maar de ontwikkeling van risico’s, medewerkers en verbetercapaciteit vraagt gerichte managementaandacht.
Van dashboard naar managementactie
Het belangrijkste verschil tussen een traditioneel dashboard en het M3 Dashboard is dat het dashboard niet stopt bij het weergeven van cijfers.
Het M3-model koppelt een signaal aan een mogelijke managementactie.
Bijvoorbeeld:
People ↓
→ stijgend ziekteverzuim
→ hogere werkdruk
→ toenemend personeelsverloop
Managementactie:
Onderzoek oorzaken, capaciteit, werkdruk en leiderschapsinterventies.
Risk ↓
→ toenemende operationele risico’s
→ onvoldoende beheersmaatregelen
→ openstaande risicoacties
Managementactie:
Risicoanalyse actualiseren en beheersmaatregelen prioriteren.
Compliance ↓
→ openstaande compliance-acties
→ ontbrekende procedures
→ onvoldoende aantoonbare naleving
Managementactie:
Compliance-gap analyseren en herstelmaatregelen vastleggen.
Het M3 Management Cockpit
Het dashboard kan worden ingericht als een management cockpit.
De bestuurder of manager krijgt daarbij bijvoorbeeld vier niveaus:
01 — Dashboard
Wat gebeurt er?
Kernindicatoren, scores en trends.
02 — Analyse
Waarom gebeurt het?
Onderliggende KPI’s, afwijkingen en oorzaken.
03 — Risico
Wat kan er misgaan?
Risico’s, impact, waarschijnlijkheid en beheersmaatregelen.
04 — Actie
Wat moeten we doen?
Concrete acties, verantwoordelijke, deadline en opvolging.
VOORBEELD: M3 DASHBOARD VOOR EEN ADVOCATENKANTOOR
Het M3 Dashboard kan bijvoorbeeld worden aangepast aan een advocatenkantoor.
Performance
- omzet per praktijkgroep
- omzet per advocaat
- declarabiliteit
- openstaande facturen
- gemiddelde dossierwaarde
Risk
- lopende geschillen
- beroepsaansprakelijkheidsrisico
- conflicterende belangen
- dossierachterstanden
- operationele risico’s
Compliance
- identificatie cliënten
- AML/KYC
- AVG
- beroepsregels
- dossierbeheer
- bewaartermijnen
People
- werkdruk
- ziekteverzuim
- personeelsverloop
- opleiding
- capaciteit
Process
- doorlooptijd dossiers
- deadlines
- dossierkwaliteit
- facturatieproces
- administratieve fouten
Leadership
- strategische doelen
- verantwoordelijkheden
- besluitvorming
- managementcapaciteit
- opvolging
Improvement
- verbeteracties
- audits
- incidenten
- lessons learned
- procesverbeteringen
Waarom een M3 Dashboard?
Een traditioneel dashboard beantwoordt vaak de vraag:
“Hoe presteren we?”
Het M3 Dashboard gaat verder:
“Hoe presteren we, welke risico’s lopen we, hoe worden we aangestuurd en waar moeten we verbeteren?”
Daarmee vormt het dashboard een verbinding tussen:
Data → Analyse → Risico → Management → Actie → Verbetering
M3 Dashboard als managementcyclus
METEN
↓
ANALYSEREN
↓
RISICO’S IDENTIFICEREN
↓
PRIORITEREN
↓
ACTIE ONDERNEMEN
↓
RESULTAAT METEN
↓
VERBETEREN
Dit maakt het M3 Dashboard niet alleen een rapportagetool, maar een instrument voor integraal management en continue verbetering.